【学习重难点】
重点：坚持对人民负责原则的要求
难点：求真务实的工作作风和从群众中来到群众去 的工作方法
【自主预习】
（一）坚持对人民负责的原则
1．政府的宗旨和政府工作的基本原则是：
政府的宗旨是 ，政府工作的基本原则是 。
2．如何坚持对人民负责的原则
第一，坚持 的工作态度。政府及其公职人员要牢固树立_______________、真心实意对人民负责的思想，为人民谋利益；政府公职人员在执行公务中，必须___________，关注民生，_ _________，尊重民意；不能______________。
第二，树立 的工作作风。我国政府不 断完善________________，提高行政效率，增强服务意识，努力使政府的各项工作经得起_____________________ 的检验。
第三，坚持 的工作方法。政府要通过各种途径，利用各种群众组织、社会团体广泛收集群众的意见和建议，认真对待群众的来信来 访。为群众诚心实意__________，尽心竭力___________，坚持不懈__________。
思考：某些地方政府经常大搞“形象工程”，这些行为符合坚持对人民负责的原则吗？
（二）求助有门 投诉有道
思考：你知道我们可以通过哪些途径寻求政府的帮助吗？
1．主要途径
（1）开设 。
（2）设立 。
（3）发展 。
……
