13．2016年1月21日上午，某航空公司从上海飞往北京的某次航班，超售票导致40多名旅客不能登机。乘客与该航空公司值班经理交涉时，该公司以赔偿200元为条件，要求乘客签署放弃追诉声明。该事件被曝光后，遭到社会舆论的一致谴责。这启示我们
①超售机票违背诚信原则、丧失了企业信誉 ②要求乘客放弃追诉侵害了消费者合法权益
③企业应该加强内部的管理，提升服务质量 ④政府要加强对利益驱动下的不法行为的监督
A．①② B．③④ C．①③ D．②④
14．近年来我国大力推进国企改革，但是部分国企在改革发展过程中存在着“不愿改、不敢改、不能改”的“三不心理”，出现像寒号鸟一样“不到绝处不求生”的状态。对此我们应该
①完善国企外部管理体制和运行机制 ②建立健全国企内在激励和约束办法
③通过政府行政手段来推进国企改革 ④让国企自主选择进入还是退出市场？
A．①② B．③④ C．①③ D．②④
